Es ist eine Ausnahme und bleibt leider vermutlich auch eine: Ein Privatverkäufer der sich im Problemfall wirklich bemüht. Um ehrlich zu sein, ist er der erste Verkäufer überhaupt: Ein versichertes Paket via DHL ging verloren und anstatt wie so oft, den Kopf in den Sand zu stecken und die Sache auszusitzen bemüht sich dieser Verkäufer. Permante Statusupdates, Telefonate mit DHL, nachhaken wenn es zu lange dauert, schriftliche Bestätigungen seitens DHL anfordern und weiterleiten. Schön das es sowas noch gibt.