Ich weiß: Was frag ich überhaupt. Ja, ich weiß auch nicht was mich da geritten hat, ich weiß doch das da keine vernünftigen Antworten kommen. Kamen noch nie. Aber: Noch mehr genervt haben mich aktuell vier Verkäufer die PayPal in den Auktionen anbieten (bzw. anbieten mußten) und die Annahme der PayPal Zahlung dann verweigern oder ignorieren. Problem: Ohne PayPal kein Käuferschutz und da sind zum Teil Kandidaten bei, da ist man froh wenn man wenigstens theoretischen Schutz hat. Also mal den “Kundenservice” gefragt …

Meine Anfrage:

Hallo, seit dem zunehmenden PayPal Zwang (ausgewählte Kategorien / eingeschränkte Verkaufsaktivitäten dank einer neutralen Bewertung) müssen immer mehr Verkäufer PP anbieten. Leider nimmt auch die Quote der Verkäufer zu, die trotzdem PP ablehnen – entweder schreiben sie es
bereits in die Auktion oder sie verweigern nach Kauf die PP Zahlung. Wie gedenkt eBay damit umzugehen? Wird das Problem auf die Käufer umgewälzt oder können solche Kandidaten gemeldet werden? Ich bitte von den üblichen Textbausteinen als Antwort abzusehen, eine kurzes Feedback in ein, zwei Sätzen würde mir durchaus ausreichen. Danke und Gruß

Etwas frech formuliert und Strafe muß offenbar sein, das ist die Antwort:

Hallo Herr Zielinski, vielen Dank fuer Ihre E-Mail. Sie haben sich an uns gewandt, weil Sie eine Falschmeldung erhalten, wenn Sie einen Artikel einstellen. Darin wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie verpflichtet sind, PayPal als Zahlungmethode anzubieten.

Wir haben diesen Fehler bereits erkannt und arbeiten mit Hochdruck an einer Loesung. Leider koennen wir Ihnen dafuer noch keinen festen Zeitpunkt nennen.

Wir moechten Ihnen hiermit versichern, dass Sie nicht verpflichtet sind, PayPal als Zahlungsmethode anzubieten und entschuldigen uns fuer diese Fehlfunktion.

Bitte versuchen Sie erneut, den Artikel einzustellen oder die Seite nochmals aufzurufen. Andernfalls koennen Sie selbstverstaendlich auch Ihre PayPal-Daten eingeben, falls Sie ueber ein PayPal-Konto verfuegen.

Herr Zielinski, wir bedanken uns fuer Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Gruessen

XXX YYY
eBay-Kundenservice

Kopf -> Wand! Fortsetzung folgt. Vielleicht.

Update: Fortsetzung folgt hier!