Comments on: Anfrage an den eBay Kundenservice

By: Stefan

Stefan — Thu, 27 Aug 2009 18:33:25 +0000

Da würde eBay ‘ne Menge an Gebühren flöten gehen, wenn sie *wirklich* Konsequent gegen solche “Galgenvögel” vorgehen würde, denn die halten die Preise ja schön “hoch”.

By: Hans Georg Riedel

Hans Georg Riedel — Wed, 13 Aug 2008 07:34:24 +0000

Fakten, die die Untätigkeit von Ebay Deutschland belegen, gegen unseriöse Mitglieder vorzugehen.
Hier die Kopie zweier emails an den ebay-Kundendienst:
Gemeldetes Mitglied:
vati62

Nachricht: Artikelnummer 330258483665. Das Mitglied bietet eine vergoldete D-Mark an, schreibt allerdings, daß es sich um eine original Goldmark handelt.Unter dem Mitgliedsnamen sipsy01 treibt er den Preis nach oben. Verschlüsselt bietet sipsy01 unter p***s( 152)
Dieser Mitgliedsname wird immer wieder verwendet, wenn das Preisziel nicht erreicht wurde.
Bewiesen wird das auch durch diese beiden Auktionen:
Artikelnummer 330233787169, Artikelnummer 330231725913
eine gebrauchte Schrankwand unverwechselbar das gleiche Objekt.
Da es sich bei der vergoldeten Mark zusätzlich zum pushen um einen unseriös beschriebenen Artikel handelt, bitten wir Sie einzuschreiten.

Wir haben erneut angezeigt:
Missbräuchliche Nutzung von eBay > Verkäufer bietet auf eigene Artikel

Gemeldetes Mitglied:
vati62

Nachricht: Artikelnummer: 330260891738
Zum wiederholten male bietet vati62 unter dem weiteren Mitgliedsnamen sipsy01 = p***s( 153) auf eigene Artikel und pushed Preise nach oben.
Zuletzt erfolgreich bei Artikelnummer: 330258483665, einer vergoldeten DM, die als original Goldmark per Angebotsüberschrift bezeichnet wurde.
Wir hatten den Vorgang an Sie gemeldet, mit der Bitte einzuschreiten.
Erfahrungsgemaess haben Sie das nicht getan.
Zum Zeitpunkt der Meldung handelte es sich um p***s( 152)
Mittlerweile hat sipsy01(153) eine weitere Bewertung erhalten, deshalb hat die zugehörige Verschlüsselung nun ebenfalls den Status p***s( 153 )
Weshalb dulden Sie diese betrügerischen Aktivitäten, selbst wenn Ihnen die Fakten ‘auf dem Präsentiertellerer’ dargereicht werden.
Wir bitten Sie nunmehr erneut einzuschreiten.
Mit freundlichen Gruessen

By: Hans Georg Riedel

Hans Georg Riedel — Tue, 12 Aug 2008 14:08:40 +0000

Einen Kundenservice gibt es bei ebay nicht!
Zusammengebastelte Textbausteine meist vollkommen am Thema vorbei, werden an Anfragende geschickt, wenn sie vom Ebay-Zufallsgenerator getroffen wurden.
Betrüger und/oder Abzocker fühlen sich auf der ebay Plattform wohler als bei anderen 121 getesteten Internetauktionshäusern, denn ebay schütz mit seinem perfide ausgeklügelten System nicht die Seriösen sondern die, die mit allen erdenklichen Tricks auch gegen Verbraucherschutzgesetze verstossen.

Selbst wenn nach Dreilinden Fakten und Beweise gemeldet werden, die belegen, wenn Mindestpreissicherung betrieben wird oder sogenannte Privatverkäufer jahrelang an der Steuer vorbei regen Handel treiben, geschieht nichts.
Daß ebay sich dabei zumindest am Rande der Legalität bewegt, interessiert nicht. Immerhin sei man ja bereit umfassende Hilfe bei Ermittlungen durch Behörden zu leisten.
Mal sehen, wann auch das Fass überläuft und auch Lobbyisten nicht mehr verhindern können, daß die Steuerfahndung in Dreilinden eine Zweigstelle eröffnet.

By: Beobachter

Beobachter — Mon, 11 Aug 2008 07:34:42 +0000

@Lumbert: Schon eine grausige Vorstellung, wie abgezockt man sein müsste: Einen Antwortverzögerer einzusetzen, um damit menschliche Bearbeiter vorzutäuschen.
Noch schlimmer: Ich trau das den Brüdern durchaus zu.

By: Lumbert

Lumbert — Wed, 30 Jul 2008 08:28:09 +0000

Jep, stimme ich zu – der einzige Punkt der gegen diese Theorie spricht, sind die langen Antwortzeiten. Wobei das natürlich auch eine perfide Maßnahme sein kann, damit das nicht auffliegt.

By: Ghettomaster

Ghettomaster — Tue, 29 Jul 2008 22:38:54 +0000

Ich bezweifle zwischenzeitlich ja ernsthaft das der E-Mail Support überhaupt von Menschen besetzt ist, ich glaub eher da hocken ein paar Scripte die die eingehenden Mails nach Schlüsselwörtern scannen und dann aus Textbausteinen eine Antwort zusammendübeln.

Der Telefonsupport dagegen ist relativ gut.