Erlebnisse aus dem Online-Handel

Archive for 2008


Anfrage an den eBay Kundenservice (2)

Jul 30, 2008 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Für alle die den ersten Teil noch nicht kennen, bitte hier entlang. Für alle anderen folgt hier nun die Fortsetzung:

Hallo, Sie haben sich offensichtlich nicht einmal ansatzweise die Mühe gemacht meine Anfrage zu lesen bzw. haben diese nicht verstanden. Soll ich die Anfrage umformulieren oder wollen wir nochmal einen Versuch wagen und Sie lesen diese erst einmal gründlich, bevor Sie auf den AutoReply Button drücken ?!? Gruß M. Zielinski

Hier die Antwort … (more…)

Anfrage an den eBay Kundenservice

Jul 29, 2008 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Ich weiß: Was frag ich überhaupt. Ja, ich weiß auch nicht was mich da geritten hat, ich weiß doch das da keine vernünftigen Antworten kommen. Kamen noch nie. Aber: Noch mehr genervt haben mich aktuell vier Verkäufer die PayPal in den Auktionen anbieten (bzw. anbieten mußten) und die Annahme der PayPal Zahlung dann verweigern oder ignorieren. Problem: Ohne PayPal kein Käuferschutz und da sind zum Teil Kandidaten bei, da ist man froh wenn man wenigstens theoretischen Schutz hat. Also mal den “Kundenservice” gefragt … (more…)

Unerwartete Beigaben

Jul 28, 2008 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Xbox Raubkopien Gekauft war ein schönes X-Box Set mit zehn Originalspielen, welches auch wie beschrieben und gut verpackt ankam. Das ist ja auch schon etwas, worüber man sich heutzutage freuen kann. Aber: Der Verkäufer hatte in der Artikelbeschreibung ein klitzekleines Detail "vergessen" zu erwähnen: Die Konsole war mit einem Chip versehen und somit in der Lage gebrannte CDs abzuspielen – an die 70 lagen gleich mit im Paket … Nett gemeint, nur: Hätte ich gewußt das die Konsole umgebaut ist, hätte ich sie nicht gekauft – das gibt beim Verkauf nur Probleme. Die selbstgebrannten CDs wanderten in den Müll und die eigentlich schöne XBox ging für 25 Euro an einen Bastler, der daraus ein Xbox Media Center machen wird. Dumm gelaufen.

Der Briefbausatz (2)

Jul 26, 2008 Author: Lumbert | Filed under: Verpackungskünstler

Warensendungen müssen von der Post jederzeit zu öffnen sein, daher gibt es die bekannten Clips um Briefumschläge zu verschließen. Nachteil einer Warensendung neben der langsameren Postlaufzeit ist eben dieser Fakt: Sie ist (fast) offen. In der Regel gibt das kein Problem, es sei denn man trifft auf einen waren Verkäufer-Sparfuchs …

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Ebay – wir haben fertig!

Jul 25, 2008 Author: Lumbert | Filed under: News

Einige Leser hatten es ja schon gemerkt, daher nun offiziell: EBay ist für uns nicht mehr die primäre Einstellplattform, wir haben uns in den letzten Wochen massiv von eBay zurückgezogen. Amazon ist nun unsere Plattform und ich bin froh – fast stolz – das wir den Wechsel vollzogen. Ich werde gleich etwas zu den Vor- und Nachteilen schreiben, aber vorab noch ein Wort zu eBay: Für mich ist es nahezu erschreckend, in welcher Form sich die Plattform in den letzten Monaten verändert hat. Es war allen ehrlichen Verkäufern klar, das dringende Maßnahmen notwendig sind, um diese Plattform vor Betrug und Mißbrauch zu schützen. eBay hat sich meiner Meinung nach jahrelang einen Dreck darum gekümmert, hier in irgendeiner Form einzugreifen und zahlte dafür einen hohen Preis: Massiver Vertrauensverlust bei den Käufern, hoher Frust bei den ehrlichen Verkäufern. Was im Moment aber bei eBay passiert, ist ein Schlag ins Gesicht für alle ehrlichen Verkäufer – diese sind die Leidtragenden der Änderungen der letzten Monate, während Betrüger, gewerblichen Privatverkäufern und betrügerischen Käufern Tür und Tor geöffnet wurde. (more…)

 

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