Der Shop frisst Zeit. Viel Zeit. Der Blog leidet darunter etwas, aber das lässt sich im Moment leider nicht ändern.  Aber: Obwohl kein Ende bei der Artikelpflege abzusehen ist – man merkt die Menge an Spielen pro System erst, wenn man alle per Hand einträgt – kann ich inzwischen absehen, das der Shop glücklich macht.     Um die 300 Artikel eingepflegt, Bestellungen im zweistelligen Bereich, Umsatz im Juni höher als bei Amazon, 1 Spaßbesteller dabei.   95% der Käufer zahlen per Überweisung (!!), obwohl auch PayPal zur Verfügung stehen würde und sogar ein paar neue Stammkunden die den Blog noch nicht kannten sind dabei.   Als vor 8 Wochen die erste Bestellung kam, war ich im ersten Moment richtig erschreckt und vermutete eine böse Spam/Phishingattacke … aber inzwischen haben wir uns daran gewöhnt.    Ähnlich wie bei Amazon ist die Arbeit im Shop – bis auf wenige Ausnahmen – eine Arbeit ins “Leere” – sprich es gibt sehr, sehr wenig Feedback. Aber auch das ist ok – mehr dann demnächst!

Vorab kurz der Ablauf der Transaktion: Kunde kauft ein Spiel, fragt nach ob er das Spiel bis zum Feiertag da ist und betonte noch wie super das wäre, da sein Kind darauf wartet. Wir antworteten und sagten zu das er das Spiel pünktlich erhält. Spiel ist rechtzeitig da, Kunde glücklich. Dieser Kunde hatte noch zwei andere Artikel bei anderen Verkäufern gekauft und sah sich vor der überaus schwierigen Situation drei Bewertungen abgeben zu müssen …

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Wer schon immer mal wissen wollte, wie lange ein Paket via DHL von Berlin nach Moskau auf dem Landweg dauert, dem kann ich weiterhelfen: Vier Wochen. Für 30 Euro. Kein Scherz – vermutlich ist der zuständige Paketzusteller persönlich dorthin geradelt.   Glücklicherweise war der Käufer sehr entspannt wie man hier nachlesen kann und das obwohl er wirklich sehnsüchtig darauf wartete. Insgesamt eine verlustreiche und sehr kommunikative Transaktion, aber dafür weiß ich jetzt auch wie die russische  Post auf englisch heißt: Pochta Rossii 

Folgende Anfrage erreichte uns vor kurzem auf einen Nintendo DS im Wert von knapp 100 Euro:

Machsdu es 30echro biette weil mier worde geklaut oder Schencks du mir den Des

Auch wenn es schwer fiel, ich habe mich an Heikos Rat (Sotel Blog: Handys, Handyzubehör und Vertragsverlängerung online)  gehalten und die Anfrage einfach ignoriert. Aber in den Fingern hat es trotzdem gekribbelt …

Bzgl. der OVP gab es ja schon einige Berichte auf diesem Blog. Mein Standpunkt dazu: Wenn die zugehörige OVP in der Artikelbeschreibung erwähnt wird, erwarte ich auch diese in einem anständigen Zustand zu erhalten. Normalerweise sind die OVPs ja gleichzeitig Verpackungsmaterial, sprich Tape und Paketaufkleber landen direkt auf der OVP.  Hier allerdings hat sich einer richtig Mühe gemacht …

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