Erlebnisse aus dem Online-Handel

Archive for 2012


Neuer Rekord

Dec 11, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Wir haben einen neuen Rekord bei der Nachfrage “Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten”:  Ganze 53 Minuten nach dem Kauf und nach der Zahlung trudelte folgende “Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten”-Anfrage ein:

Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten.
Artikel ist schon per Paypal Bezahlt.

Um 21.58 Uhr. 53 Minuten nach dem Kauf. Und wir reden hier nicht von digitalen Artikeln oder irgendwelchen Keys, nein, wir reden hier von Artikeln die mit der Deutschen Post versendet werden.

Es war ein jahrelanger Lernprozess aber nach einigen Vorfällen in den letzten Monaten reagiere ich auf derartige Nachfragen gar nicht mehr, egal wie sehr es in den Fingern kitzelt. In diesem Fall konnte ich aber nicht anders, ich _musste_ nachfragen ob das ernst gemeint ist. Fazit: Es war unglücklich formuliert, alles gut und natürlich war dem Käufer klar das er den Artikel in dieser Zeitspanne nicht erhalten konnte.

Was mich aber am meisten erschreckt: Das ich inzwischen solche ernstgemeinten Anfragen durchaus für möglich halte … 🙂

Eingeschnappt!

Nov 27, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Preisvorschläge sind ja immer so eine Sache, man trifft da auf Bieter aller Intelligenz-Ebenen.  Die die einen Preisvorschlag abgeben und dann ganz erschreckt sind, wenn wir diese annehmen. “Ich wollte doch nur einen Preisvorschlag abgeben und nicht gleich kaufen”. Nun ja, es wundert mich nicht mehr.  Und dann gibt es die, die gerne mal 50% und weniger für einen Artikel bieten – das ist in etwa so, als wenn man in den Mediamarkt geht und zum Verkäufer sagt “Den LED-Flatscreen für 1000 Euro, für 500 Euro würde ich ihn nehmen”. Jeder der sich dann wundert das der Verkäufer bestenfalls in schallendes Gelächter ausbricht, sollte sich Gedanken machen.   Je nach Profil und Auftreten lehnen wir solche Preisvorschläge ab oder machen Gegenangebote und in der Regel ist die Sache dann erledigt.  Es gibt allerdings potentielle Käufer die reagieren auf so eine Ablehnung sehr allergisch und eingeschnappt …

Das folgende trudelte neulich ein, nachdem wir einen Preisvorschlag in Höhe von 5,50 Euro für einen 9,95 Euro Artikel abgelehnt hatten …

“keier bist du zu gierig und musst darum auf einen dummen käufer warten..lol
wenn doch 4-5 pfandflaschen sammelst hast auch gut was gemacht.. aber hier bei ebay.. ne gebrauchte FB dann noch für Ps2 zu den Preis auszuschlagen grenzt an Wucher… viel Glück noch LOOOOOOOOOOOL”

Jup, dem schließe ich mich uneingeschränkt an: ROTFL!

Unverschämtheit!

Nov 10, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

USK18 Titel dürfen nicht an Minderjährige verkauft werden. Alle – also auch Privatverkäufer – die dagegen verstoßen haben im schlimmsten Fall mit einer Strafe zu rechnen.  Ob wir diese Regeln als sinnvoll erachten, ist dabei nebensächlich. Wir verschicken daher alle USK18 Artikel per DHL Ident, das heißt der Zusteller prüft vor Ort anhand der Ausweispapiere die Identität respektive das Alter. Bei geringsten Abweichungen (Name auf der Sendung zu Name im Ausweis) nimmt der Zusteller die Sendung wieder mit. Gültige Ausweispapiere sind natürlich eine ideale Voraussetzung für den Empfang solcher Sendungen und wir weisen darauf auch deutlichst hin, aber …

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Wahrnehmungsstörungen

Sep 30, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Müllversender

Das jemand seinen kompletten und versifften Müll über eBay entsorgt hatten wir schon lange nicht mehr.  Dem Profil nach war bei der Artikelbeschreibung “Guter gebrauchter Zustand” nichts schlimmes zu erwarten und wieso jemand mit über 400 Bewertungen sich so ein Ding leistet, ist nicht nachzuvollziehen.  Nun gut, hier kommen die Bilder des PS2 Sets …

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Verwirrte Seelen (2)

Sep 24, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Vermutlich werde ich auf meine Rückfrage wieder keine Antwort bekommen und so stellt sich wieder einmal die Frage was in mancher Leuten Kopf vorgeht. Die Artikelbezeichnung lautete “Torino 2006 (PS2) Einzelen CD, minimale Gebrauchsspuren” (Tippfehler einfach mal direkt übernommen) und eigentlich ist damit schon jegliches Missverständnis ausgeschlossen … hier wird kein Auto verkauft, kein Komplettset, keine Spielesammlung. Es ist und bleibt eine einzelne CD.   Das Artikelbild zeigte die CD und auch in der Artikelbeschreibung wird dick und fett darauf hingewiesen, das es nur die CD ist …

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