Erlebnisse aus dem Online-Handel

Archive for the ‘Alles andere’ Category


Zerstört

Aug 4, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Wir lassen ja alle CDs professionell aufbereiten sobald mehr als nur minimale Kratzer auf der Datenseite sichtbar sind.  Das hat gleich mehrere Vorteile: Die CDs sehen aus wie neu und werden auch gleich komplett durchgeprüft.  Ab und an gehen CDs bei der Aufbereitung auch mal kaputt, bei einem Fifa 06 stört mich das nicht im Geringsten.  Diesmal hat es uns aber schwer getroffen …

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Profilaufbau

Nov 21, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Wie baut man sich innerhalb von 15 Minuten ein astreines Bewertungsprofil bei eBay auf um Artikel via Sofortkauf anbieten zu können?   (Die Option Sofortkauf setzt mind. 10 positive Bewertungen voraus). Ganz einfach: Man kauft innerhalb von wenigen Minuten bei einem Dutzend gewerblicher Verkäufer ein – in diesem Fall ausschließlich PS2 Spiele – und schickt direkt nach dem Kauf folgende Nachricht:

Ich habe es mir überlegt und möchte von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen. Bitte senden Sie mir den Transaktionsabbruch durch.

Für die Unannehmlichkeiten bitte ich zu entschuldigen.

Auch wenn jetzt der Verkauf nicht zustande gekommen ist, bitte ich Sie um eine Bewertung, sie erhalten dann auch eine gute Bewertung von mir.

In diesem Fall hatte der Fake-Käufer innerhalb von 6 Stunden über 30 positive Bewertungen und somit standen ihm alle Türen des Betrugs auf ebay offen: Astreines Profil (zumindest für den Anfänger) und Sofortkauf anzubieten ist auch möglich.

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Privatgewerblich

Nov 19, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Gewerbliche Verkäufer haben einige Pflichten zu befolgen, dazu zählt die Verkäufe ordnungsgemäß zu versteuern, das Versandrisiko zu tragen, die Verpackungsverordnung einzuhalten, ein Widerrufsrecht einzuräumen, Gewährleistung zu bieten usw. usw.  All dies kostet Geld, ordentlich Geld und wenn ich an die Buchhaltung denke vor allem extrem viel Zeit.  Wenn jemand privat verkauft und sich auf das Recht des Privatverkaufs beruft, muss er dies alles nicht befolgen / gewährleisten und hat somit einen deutlichen (finanziellen und zeitlichen) Vorteil.  Soweit das auch ein Privatverkauf ist, ist das völlig in Ordnung aber es gibt viele Verkäufer die im gewerblichen Maße kaufen und  verkaufen und all diese Regeln ignorieren. Sie schaden damit allen Verkäufern die sich an die Regeln halten, als auch allen Käufern die um ihre Rechte betrogen werden.  So wie auch im nachfolgenden Fall: Eine gewerbliche Privatverkäuferin, völlig schmerzfrei, diskutiert sich um Kopf und Kragen …

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Gesperrt? Wieso?

Nov 12, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Bei eBay hat man ja glücklicherweise die Möglichkeit den Käuferkreis einzuschränken, d.h. wir können definieren das wir nicht möchten das bspw. Käufer mit Verwarnungen wegen nicht bezahlten Artikeln bei uns kaufen. So erspart man sich Probleme die man nicht wirklich haben will, Spaßbieter bitte weitergehen.  Ab und an kommt es vor, das die so gesperrten Kaufinteressenten auch noch nachfragen wieso sie den Artikel nicht kaufen können.  So auch in diesem Fall, es geht um einen Nintendo DS Lite für damals knapp 100 Euro. Sinngemäß: “Wieso kann ich den Artikel nicht kaufen? – die Antwort ist Standard und weißt daraufhin, das u.a. auch nicht bezahlte Artikel in der Vergangenheit eine Ursache für die Sperre sein können.  Nur wenige diskutieren dann noch, hier ist einer von denen …

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MC047 eBay-Angebot gelöscht

Nov 5, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

“Verstoß gegen Urheberrecht: urheberrechtsverletzender Artikel” – mit dieser Begründung wurde vor einiger Zeit einer unserer Artikel gelöscht und wir erhielten dafür dann auch eine Verwarnung da wir gegen die ebay Grundsätze verstoßen haben. Super.  Natürlich verkaufen wir keine Artikel die das Urheberrecht verletzen, in diesem Fall handelte es sich um eine stinknormale Xbox eingestellt als Defekt für Bastler. Die Konsole war ungeöffnet, nicht modifiziert und hatte nur – wie üblich – eine klemmende Lade.  All dies war auch so im Angebot vermerkt und offensichtlich hat da mal wieder ein Filter zugeschlagen.  Als kurz dem “Kundenservice” geschrieben (immer wenn ich “Kundenservice” in Zusammenhang mit eBay schreiben muss, habe ich das Gefühl das meine Finger dabei abfaulen), um die Sache schnell zu klären … ja, ich hätte es besser wissen müssen.

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