Erlebnisse aus dem Online-Handel
Als Käufer erwartet der nachfolgende Verkäufer 100% Korrektheit, zumindest lassen die als Käufer abgegebenen Bewertungen darauf schließen: 8 Negative von insgesamt 10 verteilten Bewertungen. Als Verkäufer nimmt er selbst das alles nicht ganz so genau. Nachfolgende Nachricht trudelte kurz _nach_ der Zahlung für ein gekauftes PS2-Set ein …
“Barzahlung bei Abholung” ist eine der möglichen Zahlungsmethoden auf eBay (und natürlich auch generell). Das heißt – ich muss das tatsächlich noch erklären – der Käufer kommt zu uns, bezahlt bar und nimmt die Ware mit. Warum ich das erklären muss? Weil es im Monat mind. 2-3 andere Interpretationen gibt: Nein, Barzahlung bei der Abholung vom Postamt nennt man Nachnahme und erst recht wenn man in Österreich oder der Schweiz wohnt. Aber das soll nicht das Thema sein. Wir hatten also einen Verkauf in Höhe von 9,95 Euro, wobei der Käufer die Zahlungsmethode “Barzahlung bei Abholung” wählte und dies wie folgt kommentierte:
Guten Tag , ich schlage vor , wir treffen uns an irgendeinem öffentlichen ort in Mitte , sagen sie mir einfach welcher ihnen am geeignetsten erscheint .
Dazu muss man wissen, das Mitte knapp 25km entfernt liegt, d.h. 40 Minuten einfache Fahrt mit dem Auto. Nun gut, das wird kompliziert und ich sollte recht behalten …
Vor einiger Zeit selbst auf einem Flohmarkt erlebt: Durchwachsenes Wetter, abwechselnd Schauer und Sonne. Man sollte eigentlich erwarten das in dem Moment wo es anfängt zu regnen, jeder Verkäufer der “hinter seiner Ware steht” diese auch ordentlich behandelt. Sprich: Abdecken, damit sie nicht nass wird. Aber es kam anders: Die Verkäufer retteten sich unter die Plane, die Ware – Videospiele aller Art – lagen in der kurzen Husche. Nachdem die Husche vorbei war und die Sonne wieder hervorkam bildete sich zum Beispiel Kondenswasser unterhalb der Klarsichthülle der XBox und PS2 Spiele. Wirklich eine Schande, das tut einem in der Seele weh. Was so etwas letztendlich bewirken kann, kann man im nachfolgenden Bild sehen …
Das ab und an eine negative Bewertung abfällt ist normal und leider korreliert bis dato in solchen Fällen der Käufer-IQ nicht mit den Anforderungen der eBay-Plattform – anders ausgedrückt: Kein Plan von nichts, Widerrufsbelehrungen sind irgendwas aus dem Ausland und Kommunikation ist etwas, was man mit Stäbchen essen kann. Traurig, aber so ist es halt. Im folgenden Fall ist das Verhalten des Käufers besonders beschämend: Der gute Mann hat zwei Artikel bei uns gekauft und
Eigentlich müsste der Käufer im siebten Dienstleistungshimmel schweben, eigentlich. Hier erst einmal die Artikelbeschreibung des Artikels für den wir die negative Bewertung erhalten haben:
Seine negative Bewertung für diesen Artikel (wie gesagt ohne vorherige Rückmeldung) lautet:
Zur Vorgeschichte: Ein Käufer bestellte vor knapp 10 Tagen in unserem Shop ein GBA Wireless Adapter und da die Zahlung bis heute nicht eingegangen war, fragten wir freundlich nach. Die Antwort überraschte dann doch etwas …