Wie es dazu kommt? Ganz einfach: Wir senden nach jedem Kauf und nach dem Eingang der Bezahlung eine eMail, die den jeweiligen Vorgang bestätigt, sodaß der Käufer immer aktuell informiert ist. In diesen eMails (reiner Text, kein Html) ist keine Werbung, sie sind grundsätzlich kurz und informativ gehalten.  EBay ist für uns nach wie vor mehr Hobby als alles andere und daher haben wir beide auch einen festen Beruf.  Mein Beruf (Softwareentwicklung / ISP) bringt es mit sich, das ich natürlich eine eMail Adresse habe die bei meinem Arbeitgeber gehostet ist.  Soviel zur Vorgeschichte … (more…)

Was braucht man um 7.34 Uhr an einem Freitag morgen am wenigsten auf dieser Welt?  Richtig: Ein Anruf von einem Versandkostendiskutierer, das Gespräch ging so los: “Finden Sie nicht auch, das das sehr teuer ist?”    Nachdem geklärt wurde, um was es sich eigentlich handelt (Gameboy Color Set für 6,50 Euro versicherter Versand) – entwickelte sich das Gespräch wie folgt:  “Das sind normale Postgebühren” – Antwort des morgendlichen Anrufers: “Jaja, ich weiß ich arbeite bei der Post …” (more…)

Hier mal ein gutes Beispiel dafür, das man – egal wieviel Mühe man sich gibt und wieviel Rechte man den Käufern einräumt – man nicht vor den <zensiert> gefeit ist. Hier der Text einer neutralen Bewertung, die wir heute erhalten haben … (more…)

Wenn man ein ‘Angebot an unterlegene Bieter’ drei Minuten nach Auktionsende bekommt, ist die Sache in der Regel klar: Hier wurde massiv gepusht. Die Erklärungsmodelle warum der Käufer sich innerhalb von wenigen Minuten nach Auktionsende  entschieden hat, den Artikel doch nicht zu kaufen sind zum Teil wirklich haarsträubend.  Aber es geht noch abenteuerlicher … (more…)

Wie fängt ein entspannter Abend so richtig schön an?  Mit einer eMail von eBay, in der einem folgendes mitgeteilt wird: “Es gibt Anzeichen dafuer, dass sich eine dritte Person unberechtigt in Ihr Mitgliedskonto eingeloggt hat.”. Na super.  Aber fangen wir von vorne an … (more…)