Oder doch versuchter Betrug?  Ich weiß es bis heute nicht. Doch fangen wir vorne an: Gekauft wurde ein XBox 360 Set, 60 GB Festplatte, HDMI Ausgang, guter Zustand, dazu ein bissl Kleinkram wie WLan Adapter und ein paar Spiele. Die 60 GB Festplatte und der HDMI Ausgang wurden extra vom Verkäufer in der Artikelbeschreibung ausdrücklich erwähnt. Was dann hier angekommen ist, entsprach nicht ganz der Artikelbeschreibung …

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Das Thema hatten wir schon einmal vor knapp einem Jahr: Blöder Fehler schrieb ich damals und glücklicherweise lernen wir manchmal aus Fehlern. Wieder einmal waren Nacktbilder auf einer Game Boy Camera und diesmal haben wir sie entdeckt.  Ich würde Euch ja zu gerne die abfotografierten Bilder zeigen, aber nach einigem Überlegen ist mir das ein zu heißes Eisen.  Auch wenn die Auflösung im Ascii-Bereich liegt, sind klare Formen, das Motiv und die Stellung klar ersichtlich. Im vorliegenden Fall ist es übrigens eine blonde Frau, nur bekleidet mit einem Slip die an einer Stange “tanzt” … 

Auch hier gibt es einen unerwarteten zweiten Teil: 10 Tage nachdem sich GLS gemeldet hatte, der Käufer dann den entsprechenden Antrag bei der JVA gestellt und GLS das Paket wieder neu zugestellt hat, kam die nächste Meldung von GLS: Paket wieder abgelehnt.  Grund diesmal: Der Absender – sprich wir – sind nicht autorisiert Paketsendungen an einen JVA Insassen zu schicken. Stimmt. Nur warum sagen die das nicht gleich beim ersten Mal?

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Der zum Kauf angepriesene Artikel wurde als "voll funktionsfähig" beschrieben, was dann tatsächlich eintrudelte hatte mit "voll funktionsfähig" nicht mehr viel zu tun.  Die Diskussion die sich durch die Reklamation entwickelte brachte eine sehr interessante Einstellung zu tage.

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Ab und an gibt es eine Reklamation, das ist normal und wir handeln da sehr kulant und berufen uns nicht auf die uns zustehenden gesetzlichen Vorgaben. Soll heissen: Was soll man groß diskutieren, das kostet Zeit, Geld, Nerven und man gewinnt damit sogar Stammkäufer wenn man kulant ist.  Das System funktioniert solange, bis es massiv ausgenutzt wird – an diesem Punkt sind wir allerdings noch lange nicht.  Nachfolgende Reklamation ist völlig eskaliert, der geneigte Lese möge sich selbst ein Bild davon machen, am Besten mit einer großen Tüte Popcorn und ordentlich Bier, es wird etwas länger ….

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