Auch hier gibt es einen unerwarteten zweiten Teil: 10 Tage nachdem sich GLS gemeldet hatte, der Käufer dann den entsprechenden Antrag bei der JVA gestellt und GLS das Paket wieder neu zugestellt hat, kam die nächste Meldung von GLS: Paket wieder abgelehnt.  Grund diesmal: Der Absender – sprich wir – sind nicht autorisiert Paketsendungen an einen JVA Insassen zu schicken. Stimmt. Nur warum sagen die das nicht gleich beim ersten Mal?

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Der zum Kauf angepriesene Artikel wurde als "voll funktionsfähig" beschrieben, was dann tatsächlich eintrudelte hatte mit "voll funktionsfähig" nicht mehr viel zu tun.  Die Diskussion die sich durch die Reklamation entwickelte brachte eine sehr interessante Einstellung zu tage.

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Ab und an gibt es eine Reklamation, das ist normal und wir handeln da sehr kulant und berufen uns nicht auf die uns zustehenden gesetzlichen Vorgaben. Soll heissen: Was soll man groß diskutieren, das kostet Zeit, Geld, Nerven und man gewinnt damit sogar Stammkäufer wenn man kulant ist.  Das System funktioniert solange, bis es massiv ausgenutzt wird – an diesem Punkt sind wir allerdings noch lange nicht.  Nachfolgende Reklamation ist völlig eskaliert, der geneigte Lese möge sich selbst ein Bild davon machen, am Besten mit einer großen Tüte Popcorn und ordentlich Bier, es wird etwas länger ….

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In der Regel kann man die Angebote wo nur eine OVP verkauft wird, in den Bereich der arglistigen Täuschung / Betrug einordnen. Seitenlange Texte, irgendwo steht dann versteckt das hier nur die OVP verkauft wird.  Nun ja, das kann man dem nachfolgenden Verkäufer nun wahrlich nicht vorwerfen. Ganz im Gegenteil, ich denke er hat (fast) alles richtig gemacht.  Trotzdem bietet hier einer 200 Euro für die Originalverpackung einer Playstation 3 ohne Inhalt …

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Es ist wie immer: Wenn ein Ereignis eintritt, dann immer gehäuft (oder: Entweder ist die Schlange an der Tankstelle lang oder es ist gähnende Leere). Aber zum Thema: Unsere erste Sendung in eine JVA stand an, ein Game Cube Set. Dazu ein kleiner Tipp an alle mitlesenden Händlerkollegen: Der Empfänger muss bei der JVA einen Antrag dazu ausfüllen, ansonsten wird die Annahme verweigert. Glücklicherweise hatte sich unser Lieblingspaketdienst GLS nach der Annahmeverweigerung gemeldet, sodass alles geklärt und eine erneute Zustellung veranlasst werden konnte.  Soweit alles nicht ungewöhnlich, wenn dann nicht heute ein anderes GameCube Set eingetroffen wäre. Wohlgemerkt diesmal aus einer JVA.  Unglaubliche Zufälle, aber es gibt noch eine Besonderheit …

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