Erlebnisse aus dem Online-Handel


Ohne Worte

May 23, 2013 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Ich poste die folgende Preis/Rabatt-Anfrage einfach mal unkommentiert:

Würden Sie die CD auch für 3,00 € incl. Versand verkaufen,
da die Hülle und das Beiheft fehlen.
Ich selbst habe auch viele Spiel für 1,– € verkauft.
Mit der Bitte um Info.
Danke

Mir fehlen ja selten die Worte, dies ist mal wieder so ein Moment.

Abholen?

Jan 8, 2013 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Stammleser wissen, das ich über Abholungen nicht unbedingt glücklich bin: In der Regel gibt es Probleme.  Termine werden nicht eingehalten, aus 19 Uhr wird gerne mal 23 Uhr oder man kommt auch einfach mal gar nicht.  Am 29.12 gegen Abend trudelte eine Anfrage per eMail ein, ob Singstar Schlager für die PS2 noch passend zu Sylvester abgeholt werden kann und es entwickelte sich folgender Dialog …

Käufer: hallo in welchen bezirk von berlin wäre das spiel denn anzuholen??lg ich bräuchte es nähmlich dann zum 31 .12

Antwort: Hallo, das wäre in Kladow, südwestlicher Zipfel von Berlin. Gruß M. Zielinski

Käufer: hm das ist ja ne ganz schöne ecke von oranienburg..

(Hier wusste ich bereits, worauf das hinaus laufen wird.)

Antwort: Jup. Berlin ist einfach zu groß.

Käufer: ja schade 30 min würde ich ja noch in kauf nehmen

Käufer: könnten wir uns nicht auf halber strecke treffen??

Antwort: 

Logisch. Am Besten ich bringe es gleich ganz vorbei, schließe Ihnen alles an, putze noch einmal durch und Knabberzeug für den 31.12 bringe ich auch mit. Noch irgendwelche Extrawünsche? Wie sieht es mit Getränken aus? Alles da oder soll ich gleich vorher noch einkaufen gehen? 😉    Guten Rutsch und alles Gute fürs neue Jahr. 

 

Ja, ich weiß. Unprofessionell. Meine Chancen auf einen Job im CallCenter oder als Leiter Kundenservice sind damit vermutlich endgültig gegen 0 gesunken, aber mal ehrlich:  Wie kommt man auf so eine Idee?   

Neuer Rekord

Dec 11, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Wir haben einen neuen Rekord bei der Nachfrage “Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten”:  Ganze 53 Minuten nach dem Kauf und nach der Zahlung trudelte folgende “Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten”-Anfrage ein:

Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten.
Artikel ist schon per Paypal Bezahlt.

Um 21.58 Uhr. 53 Minuten nach dem Kauf. Und wir reden hier nicht von digitalen Artikeln oder irgendwelchen Keys, nein, wir reden hier von Artikeln die mit der Deutschen Post versendet werden.

Es war ein jahrelanger Lernprozess aber nach einigen Vorfällen in den letzten Monaten reagiere ich auf derartige Nachfragen gar nicht mehr, egal wie sehr es in den Fingern kitzelt. In diesem Fall konnte ich aber nicht anders, ich _musste_ nachfragen ob das ernst gemeint ist. Fazit: Es war unglücklich formuliert, alles gut und natürlich war dem Käufer klar das er den Artikel in dieser Zeitspanne nicht erhalten konnte.

Was mich aber am meisten erschreckt: Das ich inzwischen solche ernstgemeinten Anfragen durchaus für möglich halte … 🙂

Temporale Verzerrung

Apr 30, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Folgende Anfrage trudelte an einem Montag morgen um 10:04 Uhr ein:

————- Anfang der Nachricht ————-

Warum dauert die Lieferung so lange ?

————- Ende der Nachricht ————-

So etwas sorgt immer für einen kurzen Adrenalinschub, klingt es doch auf den ersten Blick nach einem Fehler bei uns.  Ein kurzer Blick in die Wawi zeigte, das es offenbar doch Menschen gibt die von einer temporalen Verzerrung betroffen sind …

(more…)

Der Preisvorschlag (2)

Jan 22, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Mal wieder ein Preisvorschlag, diesmal für den absoluten Playstation 1 Klassiker Frontschweine.  Der Preisvorschlag war im Rahmen, wir haben ihn angenommen und – Stammleser ahnen es bereits – das Ganze endete  in einem Problem …

(more…)

 

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