Erlebnisse aus dem Online-Handel
Ich muss gestehen, ich mag Abholung mit Barzahlung nicht. Bis auf wenige Ausnahmen wo es wirklich 1A klappt, ist die Regel dann doch eher das Termine nicht eingehalten werden, aus 19 Uhr plötzlich 22 Uhr wird oder man auch mal ganz umsonst wartet. Das nachfolgende Erlebnis bestärkt mich in meiner ablehnenden Haltung …
Heute kam eine eMail von eBay mit Tipps wie man seinen Kundenservice verbessern kann. Ja, von eBay und das ist eigentlich schon ein Witz an sich. Ein Unternehmen das Kundenservice mit dem automatischen Versenden von personalisierten Textbausteinen – die oft nicht mal auf die Frage eingehen – gleichsetzt, maßt sich an Tipps zu verschicken …
Über den Verkauf eines Wii-Sets freue ich mich gerade besonders – nicht etwa weil das Angebot überteuert oder irgendeinen Haken hatte. Nein, ich denke der Preis für ein Wii-Set inkl. Restgarantie von einem Jahr war durchaus angemessen – nur die diversen Fragen an den Verkäufer haben genervt. Vorab: Es handelte sich um einen Festpreis-Artikel, kein Preisvorschlag, Laufzeit 30 Tage, Kaufdatum genannt. Eine Auswahl …