Erlebnisse aus dem Online-Handel


Reklamation – ein (sehr) kurzer Leitfaden

Jan 28, 2018 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Es ist ja sicher schon jedem einmal passiert: Der eBay-Kauf kam beschädigt an oder – mindestens genauso enttäuschend – es wurde der falsche Artikel geliefert.  Ärgerlich, ja, aber denkt daran: Das war sicher keine Absicht und sorgt beim Verkäufer genauso für Ärger plus Mehrkosten und einem seriösen Verkäufer wird alles daran liegen, das Problem zu klären.  Nun ist man also in der Situation, das man sich beim Verkäufer melden muss.  Wie macht man das am Besten?

Hier schreiben wir Euch also einen Leitfaden zusammen, wie man am besten eine Reklamation durchführt.  Also …

Obwohl, ne, was soll ich Euch langweilen – Ihr, liebe Leser, seid ja die Guten, die mit der guten Erziehung und die wissen, das man nicht alles klein schreibt und ab und an auch mal ein Satzzeichen verwenden kann, ohne das man dafür gleich blind wird. 

Ich schreibe Euch lieber, wie man es auf gar keinen Fall machen sollte …

Vorgeschichte: Wir haben es vermasselt. Zwei finnische Käufer an einem Tag, es war Stress und so haben wir King Kong für die PS2 und Rayman DS im Versand verwechselt.  Der Käufer von King Kong hat also Rayman bekommen und öffnete – verständlicherweise – gleich einen Fall bei eBay, falscher Artikel.

An der Art und Weise seiner Reklamation muss der junge Mann allerdings noch arbeiten:

mother fucker you ass licker! why you sending me shit!? this ain t king kong, you sent me fucking rayman for ds. bitch better watch your back morther fucker..

Das, liebe Leser, ist der falsche Weg. Ehrlich.

Eingeschnappt!

Nov 27, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Preisvorschläge sind ja immer so eine Sache, man trifft da auf Bieter aller Intelligenz-Ebenen.  Die die einen Preisvorschlag abgeben und dann ganz erschreckt sind, wenn wir diese annehmen. “Ich wollte doch nur einen Preisvorschlag abgeben und nicht gleich kaufen”. Nun ja, es wundert mich nicht mehr.  Und dann gibt es die, die gerne mal 50% und weniger für einen Artikel bieten – das ist in etwa so, als wenn man in den Mediamarkt geht und zum Verkäufer sagt “Den LED-Flatscreen für 1000 Euro, für 500 Euro würde ich ihn nehmen”. Jeder der sich dann wundert das der Verkäufer bestenfalls in schallendes Gelächter ausbricht, sollte sich Gedanken machen.   Je nach Profil und Auftreten lehnen wir solche Preisvorschläge ab oder machen Gegenangebote und in der Regel ist die Sache dann erledigt.  Es gibt allerdings potentielle Käufer die reagieren auf so eine Ablehnung sehr allergisch und eingeschnappt …

Das folgende trudelte neulich ein, nachdem wir einen Preisvorschlag in Höhe von 5,50 Euro für einen 9,95 Euro Artikel abgelehnt hatten …

“keier bist du zu gierig und musst darum auf einen dummen käufer warten..lol
wenn doch 4-5 pfandflaschen sammelst hast auch gut was gemacht.. aber hier bei ebay.. ne gebrauchte FB dann noch für Ps2 zu den Preis auszuschlagen grenzt an Wucher… viel Glück noch LOOOOOOOOOOOL”

Jup, dem schließe ich mich uneingeschränkt an: ROTFL!

Freie Meinungsäußerung!

Apr 1, 2009 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Wusstet Ihr es auch schon?  “Du vollidiot ey” ist keine Beleidigung. Nein! Nach der Logik des Verkäufers der mir die netten Worte neulich geschrieben hatte, ist das etwas ganz anderes:

“Vollidiot fällt unter die Kategorie Freie Meinungsäußerung im STGB!!!”

 

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