Nun ist es soweit, wir hatten unser Ziel die 10K Bewertungen zum Jahresende zu erreichen knapp verfehlt, aber jetze: Aus dem grünen Stern wurde ein Stern mit Schweif – und sonst? Ja nix. Das wars

(more…)

Seit dem 1.10 gibt es bei eBay ein neues Verkäufer Kriterium: “Top-Verkäufer”.  Top-Verkäufer sind Verkäufer die in allen DSR Bereichen Höchstwerte erreichen, sprich – ich zitiere – “Der Verkäufer erhält anhaltend höchste Käuferbewertungen.”, “Der Verkäufer bietet kurze Lieferzeiten.” und “Der Verkäufer hat sich einen Ruf für exzellenten Service erarbeitet.”. Wir sind einer von – so wie man liest – nur 5309 Verkäufer die dieses Gütesiegel erhalten haben.  Was auf den ersten Blick positiv klingt, ist – wieder einmal – ein gewaltiger Schuss in den Ofen: Die Artikel dieser Verkäufer sollten in der von eBay manipulierten Auflistung der Suchergebnisse (aka “Beliebteste Artikel”) weit vorne gelistet werden … theoretisch zumindest.

(more…)

Vorab kurz der Ablauf der Transaktion: Kunde kauft ein Spiel, fragt nach ob er das Spiel bis zum Feiertag da ist und betonte noch wie super das wäre, da sein Kind darauf wartet. Wir antworteten und sagten zu das er das Spiel pünktlich erhält. Spiel ist rechtzeitig da, Kunde glücklich. Dieser Kunde hatte noch zwei andere Artikel bei anderen Verkäufern gekauft und sah sich vor der überaus schwierigen Situation drei Bewertungen abgeben zu müssen …

(more…)

Was sehen meine müden Augen gerade: Unsere Bewertungsquote ist von 99.7 wieder auf 99.9 Prozent gestiegen. Offenbar rudert eBay früher als erwartet zurück und die neutralen Bewertungen zählen ab sofort nicht mehr als Negative – diese wahnwitzige Änderung ist ja auch erst vier Monate her.  

Das wird mein letzter "Nörgelartikel" bzgl. der weitreichenden Änderungen im Bewertungssystem, neuen Restriktionen für Verkäufer und dem sich einschleichendem PayPal-Zwang sein. Versprochen. Nebenstehende Popup-Box erscheint übrigens seit gestern, sobald man als Käufer einen Verkäufer bewerten will. Den Inhalt dieser Box könnte man in einem Satz zusammenfassen: Bewerten Sie doch negativ oder bitte zumindest neutral. Für mich ist das ein Schlag ins Gesicht für alle ehrlichen Verkäufers und bevor ich hier aber weit aushole, verweise ich auf einen guten Artikel auf Falle Internet der eBays Strategie IMHO deutlich darlegt. Für mich schlüssig und durchaus nachvollziehbar. So und ab morgen gibt es dann wieder spassige Bilder vom Müll, den u.a. gewerbliche Müllverkäufer Privatanbieter anstatt zu entsorgen inzwischen umsonst (sprich ohne Einstellgebühr) auf eBay anbieten können.