Erlebnisse aus dem Online-Handel
Seit dem 1.10 gibt es bei eBay ein neues Verkäufer Kriterium: “Top-Verkäufer”. Top-Verkäufer sind Verkäufer die in allen DSR Bereichen Höchstwerte erreichen, sprich – ich zitiere – “Der Verkäufer erhält anhaltend höchste Käuferbewertungen.”, “Der Verkäufer bietet kurze Lieferzeiten.” und “Der Verkäufer hat sich einen Ruf für exzellenten Service erarbeitet.”. Wir sind einer von – so wie man liest – nur 5309 Verkäufer die dieses Gütesiegel erhalten haben. Was auf den ersten Blick positiv klingt, ist – wieder einmal – ein gewaltiger Schuss in den Ofen: Die Artikel dieser Verkäufer sollten in der von eBay manipulierten Auflistung der Suchergebnisse (aka “Beliebteste Artikel”) weit vorne gelistet werden … theoretisch zumindest.
Heute kam das mit Spannung erwartete 5000-Bewertungspunkte Überraschungspaket von eBay und diesmal war es wirklich eine freudige Überraschung – der Ärger über meine "persönliche" Videobotschaft ist damit verzogen. Wer nicht wissen will, was in diesem Paket ist sollte jetzt wegklicken. Alle anderen klicken nun auf Weiter …
EBay führt im zweiten Quartal 07 ein neues Bewertungssystem für die Käufer ein. Käufer können nun neben Positiv/Neutral/Negativ auch noch 4 weitere Punkte individuell – versteckt – bewerten. Diese Bewertungen werden nur sichtbar, nachdem der Verkäufer (VK) seine Bewertung abgegeben hat. Sowas kann sich auch nur jemand ausdenken, der völlig weltfremd agiert und noch keine Erfahrungen als Verkäufer auf eBay gesammelt hat. (more…)
EBay experimentiert anscheinend im Moment mit einer neuen Darstellungen der Suchergebnisse und spielt diese aktuell – entweder gewollt oder durch einen Fehler – ab und zu ein. Als ich die das erste Mal sah, dachte ich erst an ein defektes Stylesheet als an eine Verbesserung. Meiner Ansicht nach, ist die neue Darstellung nicht zu gebrauchen und ich kann nur hoffen, das man über die ‘Anpassen’ Option möglichst viel von dem ganzen unnötigen SchnickSchnack entfernen kann.