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	<title>Retrolum &#187; Kommunikation</title>
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	<description>Erlebnisse aus dem Online-Handel</description>
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		<title>Der Preisvorschlag</title>
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		<pubDate>Thu, 15 Dec 2011 20:49:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Grundsätzlich können bei all unseren Artikeln Preisvorschläge abgegeben werden und so war es auch in diesem Fall: Ein eBayer hat für einen Artikel einen Preisvorschlag in Höhe von 9 Euro abgegeben, der Vorschlag war im Rahmen und wurde von uns angenommen. Alles gut? Nicht wirklich:&#160; Die Reaktion des Käufers überraschte dann doch … Direkt nach [...]]]></description>
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		<title>Privatgewerblich</title>
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		<pubDate>Sat, 19 Nov 2011 20:53:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Gewerbliche Verkäufer haben einige Pflichten zu befolgen, dazu zählt die Verkäufe ordnungsgemäß zu versteuern, das Versandrisiko zu tragen, die Verpackungsverordnung einzuhalten, ein Widerrufsrecht einzuräumen, Gewährleistung zu bieten usw. usw.&#160; All dies kostet Geld, ordentlich Geld und wenn ich an die Buchhaltung denke vor allem extrem viel Zeit.&#160; Wenn jemand privat verkauft und sich auf das [...]]]></description>
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		<title>Gesperrt? Wieso?</title>
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		<pubDate>Sat, 12 Nov 2011 21:26:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bei eBay hat man ja glücklicherweise die Möglichkeit den Käuferkreis einzuschränken, d.h. wir können definieren das wir nicht möchten das bspw. Käufer mit Verwarnungen wegen nicht bezahlten Artikeln bei uns kaufen. So erspart man sich Probleme die man nicht wirklich haben will, Spaßbieter bitte weitergehen.&#160; Ab und an kommt es vor, das die so gesperrten [...]]]></description>
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		<title>Die Abholung &#8211; oder so</title>
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		<pubDate>Wed, 09 Nov 2011 20:01:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[“Barzahlung bei Abholung” ist eine der möglichen Zahlungsmethoden auf eBay (und natürlich auch generell).&#160; Das heißt – ich muss das tatsächlich noch erklären – der Käufer kommt zu uns, bezahlt bar und nimmt die Ware mit. Warum ich das erklären muss? Weil es im Monat mind. 2-3 andere Interpretationen gibt: Nein, Barzahlung bei der Abholung [...]]]></description>
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		<title>ich bin doch nicht doof</title>
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		<pubDate>Sat, 15 Jan 2011 20:41:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Zur Vorgeschichte: Ein Käufer bestellte vor knapp 10 Tagen in unserem Shop ein GBA Wireless Adapter und da die Zahlung bis heute nicht eingegangen war, fragten wir freundlich nach.&#160; Die Antwort überraschte dann doch etwas … ich bezahle kein cent ich bin doch nicht doof Keine Anrede, kein Gruß – nur dieser Satz.&#160; Und ehrlich [...]]]></description>
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		<title>Quiz: Wo ist der Fehler?</title>
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		<pubDate>Fri, 19 Nov 2010 22:30:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Hier die Antwort eines Käufers, als wir nach 10 Tagen ohne Zahlungseingang vorsichtig per eMail nachgefragt hatten: hy lumbert sorry hab zZ kein internet, du bekommst das geld sobald ich wieder angeschlossen bin&#8230;100%ig sorry&#8230;&#8230;spätestens nächste woche gruß XY Die Antwort kam … per eMail!&#160;]]></description>
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		<title>Checka!</title>
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		<pubDate>Sun, 14 Nov 2010 19:35:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Es gibt schon so einige Mitgliedsnamen die&#160; zumindest zweifelhaft sind. In der folgenden Geschichte ist einem jungen Käufer vermutlich das Testosteron ins Hirn gestiegen und er spielte den bösen Buben, Bronx und so. Die Auswahl seiner eMail Adresse als auch des Mitgliedsnamen war etwas, naja sagen wir mal, unglücklich.&#160; Wie erwartet (und hier schon einmal [...]]]></description>
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		<title>Ansage</title>
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		<pubDate>Tue, 06 Apr 2010 20:39:49 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Man sagt ja, das der Ton die Musik macht. Leider ist vielen nicht bewusst, das dies gerade auch bei der Kommunikation via eMail, IM oder ähnlichem gilt. Das kann man zwar ab und an noch unter mangelende Erfahrung abhaken, viele haben jedoch schlicht und einfach keine Manieren.&#160; So auch der folgende Käufer:&#160; Der eBay Account [...]]]></description>
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		<title>Die Termin&#252;berweisung</title>
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		<pubDate>Sat, 06 Feb 2010 22:27:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Im November tauchte auf unserem Geschäftskonto eine Buchung auf, die partout nicht zuzuordnen war: Name als auch Auktionsnummer waren nicht bekannt, auch der Betrag passte zu keinem offenen Verkauf. Die Artikelbeschreibung bezog sich auf einen Wavebird Controller für den Game Cube, aber solch einen hatten wir schon lange nicht mehr eingestellt. Was macht man in [...]]]></description>
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		<title>Apell an Ihre Ehrlichkeit</title>
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		<pubDate>Sun, 24 Jan 2010 22:21:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Lumbert</dc:creator>
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		<description><![CDATA[So lautete das Subjekt einer eMail, die heute Abend eintrudelte. Normalerweise schon ein Grund, diese gleich zu löschen – man kennt diese Art von Subjekts von diversen Spammails.&#160; Der Name des Absenders war aber bekannt, es war ein Verkäufer von dem wir vor kurzem ein PSP Set ersteigert hatten. Das war der Anfang einer wirklich [...]]]></description>
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