Erlebnisse aus dem Online-Handel


“Artikel kamm nicht an.”

Jul 24, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

So lautet die aktuelle negative Bewertung die wir heute erhalten haben und wie üblich gibt es dazu auch eine kleine Story: Anfang Juni wurde das Spiel One Piece Grand Adventure gekauft und auch gleich per PayPal bezahlt.  Der Kunde hat wie üblich diverse Bestätigungen bekommen (von uns und von eBay/PayPal) und in allen diesen Bestätigungen steht zur Verifikation auch die angegebene Lieferanschrift.  Neun (!!) Tage nach unserer Versandbestätigung erreichte uns folgende eMail …

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Merkbefreit

Jun 7, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Stammleser wissen es bereits, aber vorab nochmal zum Verständnis: Alle unsere CDs werden professionell aufbereitet und in dem Zusammenhang gleich durchgeprüft. Die Datenseiten sehen danach aus wie neu. Wir erhalten detaillierte Fehlerprotokolle pro CD, es ist also davon auszugehen das unsere Spiele zu 100% in Ordnung sind. Natürlich haben wir auch Rücksendungen, zum Teil mit den abenteuerlichsten Begründungen, Fazit ist aber: Keine der zurückgesendeten CDs war defekt, ich warte noch auf den Moment wo mal wirklich unsere CDs auf eines der vielen Testgeräte nicht läuft.  Gerade die PS2 ist bekannt für ihre Laufwerksprobleme und so kann es durchaus vorkommen, das ein Käufer Probleme hat ohne es wirklich zu merken, diese jedoch durch seine Konsole verursacht werden und nicht durch unser Spiel. In der Regel kann man dies dem Käufer erklären, zumindest jedenfalls denen mit einer Mindestmenge an Intelligenz.  Der Käufer im nachfolgenden Fall gehörte leider nicht dazu …

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Vollhorst

Apr 22, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Für die Veröffentlichung des folgenden Dialogs habe ich die Erlaubnis, allerdings mit folgender Einschränkung: “Von mir aus kannst natürlich auch die O-Texte verwenden, solange du mich net wie den letzten Vollhorst hinstellst!!! “ – Keine Sorge, die Rolle des Vollhorst übernehme eindeutig ich.  Was ist passiert? Dazu muss ich vorab kurz etwas ausführlicher ein bissl was erklären …

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Der Preisvorschlag

Dec 15, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Grundsätzlich können bei all unseren Artikeln Preisvorschläge abgegeben werden und so war es auch in diesem Fall: Ein eBayer hat für einen Artikel einen Preisvorschlag in Höhe von 9 Euro abgegeben, der Vorschlag war im Rahmen und wurde von uns angenommen. Alles gut? Nicht wirklich:  Die Reaktion des Käufers überraschte dann doch …

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Privatgewerblich

Nov 19, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Gewerbliche Verkäufer haben einige Pflichten zu befolgen, dazu zählt die Verkäufe ordnungsgemäß zu versteuern, das Versandrisiko zu tragen, die Verpackungsverordnung einzuhalten, ein Widerrufsrecht einzuräumen, Gewährleistung zu bieten usw. usw.  All dies kostet Geld, ordentlich Geld und wenn ich an die Buchhaltung denke vor allem extrem viel Zeit.  Wenn jemand privat verkauft und sich auf das Recht des Privatverkaufs beruft, muss er dies alles nicht befolgen / gewährleisten und hat somit einen deutlichen (finanziellen und zeitlichen) Vorteil.  Soweit das auch ein Privatverkauf ist, ist das völlig in Ordnung aber es gibt viele Verkäufer die im gewerblichen Maße kaufen und  verkaufen und all diese Regeln ignorieren. Sie schaden damit allen Verkäufern die sich an die Regeln halten, als auch allen Käufern die um ihre Rechte betrogen werden.  So wie auch im nachfolgenden Fall: Eine gewerbliche Privatverkäuferin, völlig schmerzfrei, diskutiert sich um Kopf und Kragen …

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