Erlebnisse aus dem Online-Handel


Merkbefreit

Jun 7, 2012 Author: Lumbert | Filed under: Kurioses

Stammleser wissen es bereits, aber vorab nochmal zum Verständnis: Alle unsere CDs werden professionell aufbereitet und in dem Zusammenhang gleich durchgeprüft. Die Datenseiten sehen danach aus wie neu. Wir erhalten detaillierte Fehlerprotokolle pro CD, es ist also davon auszugehen das unsere Spiele zu 100% in Ordnung sind. Natürlich haben wir auch Rücksendungen, zum Teil mit den abenteuerlichsten Begründungen, Fazit ist aber: Keine der zurückgesendeten CDs war defekt, ich warte noch auf den Moment wo mal wirklich unsere CDs auf eines der vielen Testgeräte nicht läuft.  Gerade die PS2 ist bekannt für ihre Laufwerksprobleme und so kann es durchaus vorkommen, das ein Käufer Probleme hat ohne es wirklich zu merken, diese jedoch durch seine Konsole verursacht werden und nicht durch unser Spiel. In der Regel kann man dies dem Käufer erklären, zumindest jedenfalls denen mit einer Mindestmenge an Intelligenz.  Der Käufer im nachfolgenden Fall gehörte leider nicht dazu …

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Verwirrte Seelen

Sep 2, 2011 Author: Lumbert | Filed under: Dreist & Skrupellos

Das ab und an eine negative Bewertung abfällt ist normal und leider korreliert bis dato in solchen Fällen der Käufer-IQ nicht mit den Anforderungen der eBay-Plattform – anders ausgedrückt: Kein Plan von nichts, Widerrufsbelehrungen sind irgendwas aus dem Ausland und Kommunikation ist etwas, was man mit Stäbchen essen kann.   Traurig, aber so ist es halt.   Im folgenden Fall ist das Verhalten des Käufers besonders beschämend:  Der gute Mann hat zwei Artikel bei uns gekauft und

  • dafür einen ordentlichen Rabatt erhalten
  • die Ware noch vor (!!) der kompletten Bezahlung erhalten
  • seinen Wünschen bzgl. speziellem Versand wurde entsprochen
  • Eigentlich müsste der Käufer im siebten Dienstleistungshimmel schweben, eigentlich.  Hier erst einmal die Artikelbeschreibung des Artikels für den wir die negative Bewertung erhalten haben:

    alone1 alone2

    Seine negative Bewertung für diesen Artikel (wie gesagt ohne vorherige Rückmeldung) lautet:

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    Na bitte, geht doch

    Mar 19, 2008 Author: Lumbert | Filed under: Dreist & Skrupellos

    Ein am 3. Februar gekauftes GBA Set sorgte mal wieder für die Bestätigung der bisher gemachten Erfahrungen: Wenn ein – zwei Tage nach dem Kauf eine eMail kommt mit der Frage ob das Geld schon überwiesen wurde, dann ist das mit fast 100%iger Sicherheit ein Betrugsfall. Was kam hier am 5. Februar an? Genau: Eine eMail mit folgender Frage: “Hallo, wurden die 48E fuer Gameboy und Versand schon ueberwiesen?” … (more…)

    Die dritte negative Bewertung

    Jan 19, 2008 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

    Im ganzen Streß der letzten Wochen um Weihnachten rum ging die dritte negative Bewertung die wir erhalten haben völlig unter.  Hier aus unserer Sicht der Ablauf … (more…)

    Wenn schon, denn schon

    Sep 20, 2007 Author: Lumbert | Filed under: Dreist & Skrupellos

    Innerhalb von vier Wochen trudelt nun die zweite Negative ein und das nach – jetzt mal nachgerechnet – 7 Jahren ohne jegliche Neutrale oder Negative. Wieder ohne jegliches Feedback und natürlich war das Spiel das für 1,50 Euro verkauft wurde, vorab getestet. Vermutlich hätte der Käufer nur einmal in den Slot seines MegaDrives pusten müssen und alles wäre paletti. Aber es ist ja einfacher, eine Bewertung abzugeben. Schon erstaunlich … Nun gut, ändern kann man es nicht – meine Arbeitsweise hat sich nicht geändert im Vergleich zu den letzten Jahren oder auch Monaten und sogesehen kommt nun das was laut Statistik schon viel eher hätte kommen müssen – nur leider sehr gehäuft.

     

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