Erlebnisse aus dem Online-Handel


Wie doof muss man sein? (3)

Apr 13, 2010 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Hier nun der vermutlich letzte Teil, das Paket kam heute zurück. Die Bilder sind leider nicht so beeindruckend wie erwartet, dafür aber der Chemie-Geruch. Schade das es kein Geruchs-Bloggen gibt, ich kann nur soviel sagen: Mir brennt noch Stunden nach dem Auspacken die Nase …

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Wie doof muss man sein? (2)

Apr 12, 2010 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Das dieser Artikel noch eine Fortsetzung findet, hätte ich bis heute morgen 8 Uhr auch nicht erwartet.  Quereinsteigern empfehle ich erst Teil 1 der Story zu lesen.  Heute morgen pünktlich um 8 Uhr versuchten wir also den GLS Kundenservice zu erreichen, damit das Paket vielleicht noch zum richtigen Käufer umgeleitet werden kann.  Die Auskunft von GLS überraschte dann doch …

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Das Elend mit der Packstation – Teil 2

Jan 9, 2010 Author: Lumbert | Filed under: Alles andere

Inzwischen sind wir bei Paket Nr. 13 angelangt das innerhalb der letzten vier Wochen falsch eingebucht worden oder wie in einem Fall direkt retour gegangen ist.  Die Gespräche mit der Hotline der Packstation sind als zwiespältig zu betrachten, natürlich sind alle Mitarbeiter auf freundlich getrimmt aber: Ausnahmen bestätigen die Regel und somit fetzen wir uns inzwischen fast regelmäßig mit renitenten Hotline Mitarbeitern, die einem erzählen wollen das unser Problem wirklich unser Problem und keinesfalls ein Zusteller-Problem ist. Inzwischen haben wir erfahren das 6 unserer Reklamationen auch tatsächlich als solche aufgenommen wurden.  Sinn dieser Reklamationen ist ja, das irgendwann eine Besserung eintritt – sprich: Irgendjemand merkt das hier was schief läuft und dementsprechend reagiert. Nun ja, wir hatten so einen Effekt …

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Dauerthema Füllmaterial

Mar 24, 2009 Author: Lumbert | Filed under: Verpackungskünstler

Heute kam mal wieder ein Paket, das einem wirklich zweifeln lässt ob manche noch genügend Restintelligenz besitzen, um in irgendeiner Form als geschäftsfähig zu gelten. Also: Man nehme einen viel zu großen Karton, eine Xbox, diverse Spiele und einen Controller. All das stellt man fein säuberlich in das zu große Paket und wirft in den verbleibenden über 70% Leerraum ganze 4 Lagen Zewa …

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Selbst der Paketmann lachte …

Feb 18, 2009 Author: Lumbert | Filed under: Verpackungskünstler

Naja, mir war nicht zum Lachen zumute als mir der Paketmann das Paket mit einem Grinsen zeigte: Das niegelnagelneue Paket war eingedrückt, komplett instabil und vor allem war deutlich zu hören, das kein Füllmaterial benutzt wurde. Alleine das sorgte für Erheiterung, das Paket “rasselte” wie ein übergroßes Überraschungsei …

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