Erlebnisse eines eBay-Verkäufers
Was ja auch immer wieder nervt, sind die Anfragen der bewertungsgeilen Verkäufer: Müll verkaufen, aber noch schön nach einer positiven Bewertung betteln. Hatten wir ja schon alles. Neulich kam mal wieder eine Anfrage rein, wo man auch nur den Kopf schütteln kann …
Seit dem 1.10 gibt es bei eBay ein neues Verkäufer Kriterium: “Top-Verkäufer”. Top-Verkäufer sind Verkäufer die in allen DSR Bereichen Höchstwerte erreichen, sprich – ich zitiere – “Der Verkäufer erhält anhaltend höchste Käuferbewertungen.”, “Der Verkäufer bietet kurze Lieferzeiten.” und “Der Verkäufer hat sich einen Ruf für exzellenten Service erarbeitet.”. Wir sind einer von – so wie man liest – nur 5309 Verkäufer die dieses Gütesiegel erhalten haben. Was auf den ersten Blick positiv klingt, ist – wieder einmal – ein gewaltiger Schuss in den Ofen: Die Artikel dieser Verkäufer sollten in der von eBay manipulierten Auflistung der Suchergebnisse (aka “Beliebteste Artikel”) weit vorne gelistet werden … theoretisch zumindest.
31 (in Worten ‘Einunddreißig’) Versandmitteilungen per eMail über eBay erreichten uns gestern in einem Zeitraum von knapp drei Stunden. Wohlgemerkt handelte es sich dabei um ein und denselben Artikel und ein Fehler von eBay schließe ich deshalb einfach mal aus. Wir haben zeitgleich noch weitere Artikel ersteigert und bezahlt, sodass ich davon ausgehe das jemand im – ach so einfachen – Formular etwas wild und hilflos hin- und hergeklickt hat. Ich bin gespannt wie sich die Transaktion entwickelt, schließlich wird die Überweisung frühstens Montag (also in zwei Tagen) beim Verkäufer eingehen …
Heute kam mal wieder ein Paket, das einem wirklich zweifeln lässt ob manche noch genügend Restintelligenz besitzen, um in irgendeiner Form als geschäftsfähig zu gelten. Also: Man nehme einen viel zu großen Karton, eine Xbox, diverse Spiele und einen Controller. All das stellt man fein säuberlich in das zu große Paket und wirft in den verbleibenden über 70% Leerraum ganze 4 Lagen Zewa …
Der zum Kauf angepriesene Artikel wurde als "voll funktionsfähig" beschrieben, was dann tatsächlich eintrudelte hatte mit "voll funktionsfähig" nicht mehr viel zu tun. Die Diskussion die sich durch die Reklamation entwickelte brachte eine sehr interessante Einstellung zu tage.