Erlebnisse aus dem Online-Handel
Fehler passieren, das ist klar. Wenn wir einen Fehler machen, dann lösen wir die schnellstmöglich und im Interesse des Kundens, natürlich dann auch zu unserem Nachteil. Soll heißen: Es gibt bspw. ein zweites Spiel gratis, ein besseres Gerät als gekauft oder auch mal ein Spiel ganz umsonst. Meistens sind die Fehler die uns passieren Einstellfehler (falsches Bild, falsche Beschreibung, doppelt eingestellt), aber was mir vor ein paar Tagen passiert ist, geht auf keine Kuhhaut mehr …
Wie entsorgt man dreckigen Renovierungsmüll? Nun ja, es gibt da zwei Möglichkeiten: Die – in manchen Städten – kostenpflichtige Entsorgung über die Stadtreinigungen oder man wählt den einfachen und kostenlosen Weg, sprich eBay.
Wir hatte ja schon einiges an skurillem Füllmaterial und man glaubt oft das da nicht mehr viel an Überraschungen kommen kann. Nun ja …
… extra darum gebeten, die Originalverpackungen nicht mit Paketaufklebern zu versehen, sondern bitte alles gut zu verpacken. Der Verkäufer hatte zugesagt, einen Karton zu benutzen. Ich hatte gedacht, er hätte verstanden um was es geht …
Was macht man als Verkäufer, wenn die Originalverpackung des Geräts nicht in den Karton passt? Richtig, man improvisiert …